3- Modelos de Acción. Diseñamos posicionamiento e identidad.

Desarrollo de un modelo de acción digital para conseguir un posicionamiento de marca en Internet de acuerdo con los valores y objetivos de la empresa

Fake news, true news: ¿Qué hacer?

La POLÍTICA que ha optado por el populismo, la intolerancia, mentiras y post-verdad, ha encontrado su caldo de cultivo en los potentes medios de comunicación digitales, bien sean algunas cabeceras digitales o redes sociales, para dar satisfacción a lo que la gente desea oír.

Mi nivel de influencia es bajo, ¿debo preocuparme?

En muchas ocasiones nos preguntan sobre el nivel de influencia que tenemos en Redes Sociales, ya que es una manera de medir si la acción que se está llevando a cabo desde ellas es más o menos efectiva y de corregir posibles desviaciones.

Listas de Twitter e Inteligencia Colectiva

JAVIER LLINARES. El uso que puede hacer cada persona de las listas es variado, pero también deberíamos considerar la importancia que supone que una persona esté incluida en una determinada lista. Así mismo, la exploración de las listas nos puede aportar un dato más sobre ese usuario.

El efecto multiplicador de las redes sociales en la generación de inteligencia

FRANCISCO RANGEL La generación de inteligencia a partir de las redes sociales no debe ser ajena a estos efectos multiplicadores. Continue Reading →

Soy nativo digital, ¿para qué formarme en Redes Sociales?

JAIME MIGUEL. “Utilizo las Redes Sociales todos los días, no necesito aprender como se usan”. En este artículo argumentamos que es necesaria una formación específica en Redes Sociales aunque creamos que no sea así. Continue Reading →

Analizando el derbi madrileño

JAIME MIGUEL. ¿Cuánto se ha hablado del derbi madrileño en internet? ¿De qué jugadores, entrenador o presidente se ha hablado más? ¿Qué se ha dicho de ellos? Intentamos que en este post descifres todas estas preguntas. Continue Reading →

El “efecto Zizou” en las redes sociales

JAIME MIGUEL. Si hay una frase manida en el deporte Rey es que en el fútbol mandan los resultados. Así parece que lo han entendido en el Real Madrid, ya que ayer lunes Rafa Benítez su, hasta el momento, entrenador, fue destituido por la Junta Directiva del club blanco. El elegido para sustituir a Benítez ha sido un hombre “de la casa”, Zinedine Zidane. Continue Reading →

¿Es la identidad digital lo mismo que la reputación online?

JAIME MIGUEL. La identidad digital es el conjunto de información que está publicada en Internet, (datos personales, imágenes, noticias, perfiles en redes, blogs…), y/o que se genera y comparte usando medios digitales. Se trata por lo tanto de una descripción en el mundo digital. Continue Reading →

Hablemos o, mejor dicho, contestemos

JAIME MIGUEL. Hace ya años me enseñaron que, en la empresa, una queja de un cliente es un regalo. Debo reconocer que tal afirmación me sorprendió, quizá porque no miraba desde el prisma de la empresa, sino que lo hacía desde el del cliente. Continue Reading →

Las diferentes estrategias en Social Media

JAIME MIGUEL. Hace unos días, mi amigo Carlos Estrella compartió conmigo un artículo de SocialBlaBla.com titulado “Tipos de estrategias de marketing en Social Media” y me invitaba a hacer una reflexión sobre el mismo. Continue Reading →

Seguidores en Redes Sociales: ¿cantidad o calidad?

JAIME MIGUEL. Tener muchos seguidores en Redes Sociales… ¿va a dar una mayor visibilidad a lo que publiquemos en nuestra web? Personalmente, pienso que no. Que una gran cantidad de seguidores en nuestras redes sociales no es garantía de éxito a la hora de conseguir difundir nuestras publicaciones o darnos a conocer. Continue Reading →

¡Socorro, una crisis!

JAIME MIGUEL. Seguramente, si le preguntáramos a cualquier responsable de comunicación de cualquier empresa cuál puede ser el temor más grande que podría tener en un futuro, muchos de ellos nos contestarían que una crisis en redes sociales. Continue Reading →

Las variables de control y credibilidad en una estrategia de Social Media

JAIME MIGUEL. En muchas ocasiones nos planteamos cómo de creíbles podemos ser a la hora de desarrollar una estrategia en Redes Sociales. Continue Reading →

Cómo usar el Análisis de Redes Sociales para definir tu estrategia en Internet

CARLOS GUADIÁN. El Análisis de Redes Sociales se ha mostrado como una herramienta en auge en muchos sectores. Desde hace años se utiliza en sociología, ingeniería, biología, computación… Y la tenemos a nuestro alrededor aunque no nos demos cuenta de ello. Continue Reading →

Economia Digital

Red.es impulsa la adopción de las TIC por parte de las pymes y autónomos a través de la Iniciativa Empresas en Red Continue Reading →

Evolución de canales

JAVIER LLINARES. ¿Han llegado las redes sociales a un punto de madurez?

En los últimos años el liderazgo de Facebook, a pesar de la tendencia a la baja, sigue manteniéndose con una larga distancia a su inmediato competidor: youtube o twitter.

El gobierno en la era de las redes sociales

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Hace unos meses me llegó la invitación para poder participar en el diseño y elaboración de contenidos para el curso que ahora lanza la Organización de los Estados Americanos (OEA), por medio del Departamento para la Gestión Pública Efectiva, realizará el curso virtual “El Gobierno en la Era de las Redes Sociales”, que busca ofrecer a los funcionarios públicos de la región el conocimiento para comprender, colaborar y participar en las redes sociales como herramienta de gestión y transparencia, así como facilitar el entendimiento de la dinámica que surge en la interacción entre gobierno y ciudadanos.

La iniciativa responde a los mandatos de los países miembros de la OEA que han hecho un llamado a aprovechar el acceso y uso de las tecnologías de la información y la comunicación para fortalecer las instituciones públicas en la era de la sociedad del conocimiento. El curso incluirá la elaboración de una estrategia de redes sociales, tendrá una duración de 8 semanas y será impartido en español. La fecha límite de inscripción es el 27 de septiembre.

El curso fue concebido basado en la importancia que han adquirido las redes sociales, las cuales ocupan un espacio privilegiado en la vida moderna que dinamiza y modifica los métodos mediante los cuales la sociedad se relaciona y comunica. Reconociendo el impacto que estos cambios presuponen a la gestión de gobierno, el Campus pone a disposición un curso que apoya a los funcionarios públicos de la región, brindándoles herramientas de análisis y decisión sobre el uso de las redes sociales aplicadas a instituciones de gobierno.

El Campus Virtual, que opera desde hace diez años, cuenta actualmente con 20 cursos en línea, algunos de ellos con versiones en inglés y francés. La capacitación sobre gobierno en la era de las redes sociales contará con la posibilidad de acceso a becas.

Mayor información sobre la Primera Edición del Curso “El Gobierno en la Era de las Redes Sociales” está disponible aquí.

Para información sobre éste y otros cursos del Campus Virtual visite: www.campusvirtualoea.org.

Cómo reducir el consumo de energía a través del móvil y las redes sociales

La UE ha probado en el Reino Unido, Bulgaria, y Rumanía, un proyecto para comparar y reducir el consumo energético a través de la televisión, el ordenador y aplicaciones basadas en redes sociales.

El Sistema de gestión digital de la energía en el hogar (DEHEMS, en inglés), muestra al consumidor qué usos consumen más energía y los compara con los de sus vecinos y familiares. La información se muestra a través de un panel de control, visible desde la televisión, el ordenador, el móvil y apps de social media.

Predicciones para 2012 en Administración Pública y redes sociales

En el blog de la Generalitat de Catalunya han publicado un documento con las predicciones realizadas por varios expertos en redes sociales sobre los usos y posibilidades en las AAPP. En Twitter ya se han publicado otras predicciones, así que os invitamos a aportar las vuestras bajo el hashtag #ogov2012 y las añadiremos en este post.

Sobre la utilidad de las guías para el uso de redes sociales en la administración

A propósito de la publicación de la Guía para uso de la web 2.0 del Gobierno de Canadá, Antonio Galindo recoge en su blog varias opiniones al respecto donde se plantea la diferencia entre administración y funcionario. Es decir, a quién está destinada, si a la organización o al empleado.

Más cerca de los servicios públicos en las redes sociales

Leemos en unblogenred.es que el Ministerio de Política Territorial y Administraciones Públicas ha abierto una página en Facebook: “Ciudadanos que utilizan la Administración Electrónica” y un perfil en Twitter @e_admon para informar y responder dudas sobre la administración electrónica.

Además cuentan con un canal en Youtube youtube.com/eAdministracionEs, donde han subido el vídeo de la campaña:

Más información en la web http://www.masdestacados.060.es/

Liderazgo y redes sociales @OgovTrans

La Fundación Telefónica en su boletín de Octubre me publicó este articulo …

Muy probablemente el liderazgo sea uno de los temas en el management que más ha preocupado y sobre los que más se ha escrito. Después de tanta información y tanto pensamiento y reflexiones sobre el liderazgo, yo siempre llego a la conclusión de que liderazgos hay muchos, muchas formas de entender la gestión y tantas formas de actuar como personas actúan.

No creo que haya formulas mágicas para ejercer un buen liderazgo, ya que cada uno deberá adaptarse y deberá comportarse en función de lo que mejor le convenga y mejor le defina.

En cualquier caso, si que hay variables que podríamos considerar comunes en cualquier estilo de liderazgo, y dos de las que seguro que aparecen en todos los manuales y en todos los estilos son la comunicación y las formas de relación.

Precisamente Internet, que ha modificado tantas cosas en nuestras vidas, donde más impacto ha tenido es en la comunicación y en la relación que unas personas mantienen con otras. Hoy nos costaría imaginar en muchas profesiones una forma de trabajar donde no existiese el correo electrónico. ¿Cómo comunicaríamos entonces? ¡Y pensar que solo hay que retroceder unos pocos años para saber cómo lo estábamos haciendo!

Las relaciones a nivel personal y profesional son diferentes cuando la comunicación hace que se fomenten y se mantengan vivas. Muchos de nosotros todavía podemos recordar como un hecho relativamente reciente cuando apuntábamos nuestros contactos en pequeñas libretas con las hojas marcadas con las letras del abecedario, de hecho, esas libretas todavía es posible conseguirlas en la mayoría de tiendas de material de escritorio; lo que desconozco, pero imagino, es el resultado de ventas que habrán venido experimentando.

En efecto, las formas de comunicación donde van convergiendo Internet y la telefonía móvil nos están llevando a una explosión comunicativa sin precedentes. El ser humano es comunicador por naturaleza, necesita comunicar y relacionarse con los otros; de hecho, el máximo castigo que imaginamos que podemos infringirle a una persona es mantenerlo incomunicado. Nuestras vidas, se basan y se guían por acciones comunicativas y por las relaciones que mantenemos.

En el campo de la gestión de empresas o de grupos, la comunicación es también un elemento clave para el desarrollo futuro de las organizaciones. Un grupo bien comunicado es más fácil que pueda convertirse en un grupo alineado y, por ende, en un grupo que consigue de una forma más efectiva los objetivos que se propone.

El liderazgo, o de forma más concreta los líderes, tienen ahora a su disposición herramientas comunicativas abiertas, sencillas y baratas que les posibilitan llegar a todas las personas con las que desean estar en contacto, ya sean personas de su equipo o personas del cliente. Comunicar nunca ha sido tan fácil como ahora, las herramientas existen y están a disposición de aquel que quiera utilizarlas, sin embargo esa facilidad y ese posible exceso de uso complica más los contenidos, la conveniencia de su utilización, las formas, la oportunidad temporal, etc…lo cual obliga a ser cuidadoso con los mensajes que se quieren dar, dirigirlos a los targets reales y procurar hacer que lleguen a las personas que decidimos, es decir, acertar en contenido, tiempo, forma y destinatario.

Una de las primeras dudas que surgen cuando una persona toma la decisión de ‘saltar al ruedo’ de Internet es en qué condición lo hace: ¿debes presentarte como director de una compañía? ¿como algo personal? ¿con nombre y apellidos, o con cargo?. Todo este proceso de definición es lo que va a marcar tu identidad digital y también tu futura relación en el mundo Internet.

En mi opinión Internet y, sobre todo, la 2.0 es la Internet de las personas, por lo tanto, la mejor cabida posible y la mejor definición de la identidad digital es el de persona individual, rechazando el término corporativo en toda su extensión.

A mi me parece muy práctico para un líder trabajar la comunicación y las relaciones a través de Internet desde ese punto de vista personal; de hecho, el término blog o perfil corporativo no es fácil de entender y, además, suele tener menos acogida que cuando se trabaja a nivel personal.

Por otro lado, una persona no puede desligarse de los roles que juega en la vida, así que desde un perfil personal puede ser sencillo una asociación de ideas y que la persona sea identificada como miembro representativo de una corporación, hecho que no es necesario recordar, ni siquiera destacar, la asociación es simple y automática sobre todo en el colectivo o target al que te estas dirigiendo.

El otro elemento que crea dudas y que también precisa de una clara definición es cuál debe ser el contenido o la temática a tratar en el mundo social. Creo que esta es la primera barrera de entrada hacia el mundo de la comunicación on-line, la inseguridad que da el saber escoger el tema a tratar y si la temática despertará el suficiente interés como para que alguien se tome la molestia de leerlo. En este punto mi consejo es actuar con naturalidad y a la vez con prudencia. Naturalidad para tratar los temas que a uno le preocupan, o que sabe que le pueden estar preocupando a los otros, naturalidad en hablar de cualquier cosa que a uno se le ocurra, cosas que le han pasado en el día, durante el trabajo o bien estando con la familia o amigos, temas que solo por el hecho de escribirlos está suponiendo una reflexión sobre ellos, un pensamiento analítico sobre las cosas que suceden y, sobre todo, una mejor interiorización y seguridad en su solución por el hecho de, al menos, haberlas pensado. En este sentido, muy probablemente puede afirmarse que para un líder, actuar en el mundo de las redes sociales le aporta un punto de reflexión adicional sobre los temas que le preocupan, y un punto de inflexión antes de tomar cualquier postura o decisión.

El otro aspecto, el de la prudencia es una consecuencia de la propia naturaleza pública que conlleva Internet. Todo lo que se escribe permanece y, a pesar de que las personas vamos cambiando y con el cambio lo hace también nuestra opinión o posicionamiento ante los temas, el hecho de dejarlos por escrito te liga a una esclavitud de tus palabras que en ocasiones puede impedirte evolucionar. “Es que tu dijiste …” es una frase temida y que te hace temblar antes de que el otro acabe de hablar para saber qué es lo que dijiste y que probablemente hoy ya no compartes contigo mismo. La prudencia debe obligarnos a no ofender a nadie, a ser respetuoso con todos y a utilizar argumentos no demasiado extremistas que puedan se utilizados posteriormente contra nosotros mismos. Antes de apretar el botón de publicar, hay que releer lo que se ha escrito y hacerlo en el sentido más crítico posible.

En definitiva, Internet ha venido también a cambiar la forma de ejercitar algunos estilos de liderazgo, los liderazgos ejercidos por líderes comunicativos y que buscan el mejor alineamiento de las personas con las que comparte equipo. Internet y las redes sociales están al alcance de esos líderes y se ajustan a ellos para que las utilicen o no como mejor les convenga.

oGov (Open Government) en LinkedIn

Se ha creado el grupo en LinkedIn sobre Open Government.

LinkedIn es una red social orientada a los negocios, fundada en diciembre de 2002 con mas de 42 millones de usuarios registrados, de más de 200 paises, que abarcan cerca de 170 industrias y en la que al contrario que en Facebook o Tuenti, se fomenta el contacto profesional más que el personal.

El grupo pretende aprovechar las capacidades de esta red social para constituir un punto de contacto para aquellas personas interesadas en lo público en nuestro continente, un sitio donde los europeos podamos compartir impresiones, noticias, información con el objetivo de fortalecer el networking y por tanto, la propia comunidad.

Si estás registrado en LinkedIn no dejes pasar esta oportunidad!!!ogov1

oGov (Open Government) en Facebook

Muchos de los que ya sois habituales de oGov y de otras plataformas que antes hemos gestionado sabéis que siempre nos ha preocupado poder poner en marcha elementos que ayuden a cohesionar y fortalecer los vínculos de todos los profesionales que de una manera u otra tienen conexión con la Administración Pública.

Después de probar muchas herramientas y viendo que si el usuario ya está utilizando elementos de “comunidad” no hay porque obligarle a utilizar otros distintos nos hemos decantado por ir donde está el usuario.

Por este motivo el espacio destinado a que os podáis conocer e interactuar entre vosotros, además claro está de la posibilidad de poder dejar comentarios en este vuestro espacio, va a ser el grupo existente en Facebook “oGov” al cual os invitamos a uniros y sobre todo a que os sintáis libres de participar y exponer vuestros comentarios y contenidos que creáis que puedan ser de interés para el resto.

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