Minimizar las Crisis de Reputación mediante la Comunicación Social

Las Crisis de Reputación siempre están presentes en las redes sociales, incluso pueden empezar en ellas. El Plan de Crisis ayudará a superarlas. Una correcta comunicación social contribuirá a minimizarlas.

GESTIONAR EL TALENTO (*) ES GESTIONAR COMPETENCIAS Y EMOCIONES

(*) La capacidad de comprensión y resolución de problemas (talento) que tienen las personas y que no necesariamente se practica eficazmente. Gestionarla es poner esta capacidad al servicio de la empresa o colectividad.

En un post del blog de Xavier Marcet dice que “gestionar la estrategia es gestionar el talento”. Sin duda, la capacidad y motivación de las personas para con sus proyectos son esenciales para el éxito de las empresas.

Pero, ¿cómo se hace para hacer aflorar y aplicar el talento de las personas?

Aspectos a considerar y a aplicar en relación a las personas para la gestión del talento:

  • disponibilidad, motivación y entusiasmo por el proyecto (empresas con proyecto atractivo atraen talento)
  • disponibilidad/capacidad de adaptación a lo cambiante e incierto (personas dispuestas a convivir con los retos y la incertidumbre)
  • competencias/formación/aprendizaje activo (personas preparadas y afines a la transformación)
  • trabajo colaborativo (sentirse parte de un equipo, formar parte de la empresa)
  • Autoestima y éxito profesional (reconocimiento y promoción)

Aspectos a considerar y a aplicar en relación a la empresa para la gestión del talento:

  • tener/buscar el conocimiento adecuado en el momento y lugar preciso
  • identificar las capacidades y habilidades de las personas y contrastarlas y mapearlas con las necesidades y demandas de la organización
  • estructuras horizontales y participativas que faciliten el desarrollo personal y del grupo
  • mentalidad startup (el producto que vamos a hacer es el que sabemos hacer y nos apetece hacer)
  • salud corporativa, bienestar emocional, liderazgo, incentivación.

PROFESIONALES CLAVE EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

El relato de la actividad técnica profesional es una base de los contenidos a comunicar

EL MITO DEL COMMUNITY MANAGER

El Community Manager, aunque parece que es el “experto”, no va a solucionar nada hasta no tener claros los objetivos, mensaje y la disponibilidad de la organización.

9- Tomar decisiones

Continuamente nos encontramos ante problemas cotidianos o de profundo calado y con retos emergentes ante los cuales nos posicionamos y tomamos decisiones.

7- Gestión del conocimiento. Potenciar el uso del conocimiento.

Los sistemas para gestionar los datos y la información disponibles, con la gestión del talento, contribuyen a crear y potenciar el conocimiento corporativo.

6- Prevención de problemas. Gestión de crisis.

La crisis gestionada con profesionalidad y ética puede revertir un problema para fortalecer la cultura y la reputación de la institución.

5- Organizaciones inteligentes. Organizaciones que aprenden.

Las organizaciones con visión de futuro aprenden para encontrar nuevas soluciones a nuevos problemas y tendencias. Abrazan la cultura de la innovación, comunicación, confianza, compromiso, trabajo colaborativo y aprendizaje permanente.

4- Metodologías ágiles. Mejora continua y trabajo incremental

Metodologías ágiles: los trabajos se orientan a solucionar segmentos básicos con valor por si mismos, y con visión incremental

HABILIDADES SOCIALES DEL LIDERAZGO EN MOMENTOS DE CRISIS

Para gestionar las crisis se requieren líderes con habilidades sociales (inteligencia emocional), además de las competencias analíticas y técnicas para resolver problemas

¿por qué te contratan en una empresa?

JAVIER LLINARES. ¿Por qué te contratan en una empresa? y apunta la respuesta de porque les gustas.

Hábito 2: Empiece con un fin en mente.

JAVIER LLINARES. Empezar con un fin en mente significa entonces comenzar con una clara comprensión del destino, con una visión clara y concisa de ‘para donde queremos ir’ de tal forma que sepamos donde se está y dar siempre los pasos adecuados en la dirección correcta: ‘saber donde esta el norte’.

La ciudad e-motiva

JAVIER LLINARES. La idea es sobre la adaptación de los objetos inanimados a estados que acompañen las emociones de las personas. Si bien escogemos el color de nuestra camisa, o el de nuestra corbata y muchas veces lo haremos en función del estado de ánimo que tenemos ese día, ¿por qué no adaptamos también las ciudades al estado de ánimo de sus ciudadanos?

Hábito 1: Proactividad

JAVIER LLINARES. Para empezar, he tenido un flash-back a mi época de estudiante de Psicología cuando jugábamos con el ‘perrito de Pavlov’ y nos aprendimos la teoría del estimulo/respuesta. La idea es clara, dice que estamos condicionados para responder de una determinada forma ante un estimulo concreto.

Rachel Greenwald

JAVIER LLINARES. Yo soy la mejor, pero no todo el mundo puede pagar mis tarifas. Solo le aconsejo que busque a alguien como yo, que le juzgue desde fuera y le aconseje y le anime y apoye.

S.R.Covey, J.Nash y A.Smith

JAVIER LLINARES. Covey distinge 3 etapas vitales: 1) Dependientes, 2) Independientes y 3) Interdependientes. Las 3 etapas son consecutivas no pudiendo pasar a la siguiente si todavía no tienes consolidada y bien madura la anterior, de esta forma no es posible pasar de la etapa dependiente a la interdependiente si antes no has estado y consolidado la etapa independiente.

Manifiesto agile

JAVIER LLINARES. El fondo es promover organizaciones basadas en la gente, la colaboración, lugares donde uno quiere trabajar.
Objetivo real: entregar productos a clientes operando en un ambiente que mas que hablar de que “nuestro capital más importante es la gente” realmente “actúe” pensando que lo es, y quite la palabra “capital”.

Marcas

JAVIER LLINARES. El presidente del F. C. Barcelona, Joan Laporta, ha declarado en una entrevista que publica el magazine alemán Der Spiegel que Estados Unidos es uno de sus objetivos para fomentar los ingresos del club y sobrepasar al Real Madrid como equipo con mayores ganancias.

Una gran empresa no se puede dirigir con el ordeno y mando

JAVIER LLINARES. “Es una actitud. El que termina de aprender a los 20 años es que se cierra. Y si alguien decide cerrarse con esa edad es que no se halla curioso ante la vida. El alcalde de Pajaroncillo, un pueblecito de Cuenca donde me estoy haciendo una casa, tiene 90 años; en la vida ha hecho de todo, herrero, resinero, y el otro día estábamos hablando de las abejas, en las que es experto. Me explicó, y es tan excitante el asunto que ya estoy aprendiendo yo mismo.”

Movimiento ‘slow’

JAVIER LLINARES. Los planteamientos del “slow” pretenden que las personas se tomen la vida con calma y recuperen la paz, como un antídoto contra el desenfrenado ritmo de vida que provoca estrés y depresión, detonantes de otras enfermedades físicas y emocionales.

Normas para trabajar y no perder calidad de vida

JAVIER LLINARES. 7 normas para trabajar y no perder la Calidad de vida.

Tom Peters – ‘ellos’ y ‘nosotros’

JAVIER LLINARES. Intentar interpretar una slide de powerpoint sin escuchar previamente al autor, a veces es una misión imposible.

Week 3 – Quote 3 : Margaret Mead

JAVIER LLINARES. “Nunca debe dudarse que un pequeño grupo de personas comprometidas y pensantes pueden cambiar el mundo. En realidad es lo único que ha logrado cambiarlo”.

Week 2 – Quote Proverbio Chino

JAVIER LLINARES. ‘Un hombre sin una cara sonriente no debería abrir una tienda’ Proverbio Chino.

Week 1 – Quote JFK

JAVIER LLINARES. “No te preguntes que puede hacer por ti tu país, preguntate que puedes hacer tú por tu país”.

Orientación a resultados

JAVIER LLINARES. Conozco gente que trabaja muchíssssimo, pero no le veo los resultados. Esto me ha hecho recordar el siguiente chiste.

Long Neck versus Long Tail

JAVIER LLINARES. ¿Son contradictorias las 2 teorías? En absoluto, en realidad son complementarias y en realidad las 2 se basan en un principio de focalización.

Gestión del Tiempo

JAVIER LLINARES. 11 malos hábitos que nos hacen perder tiempo.

The long tail

JAVIER LLINARES.The long tail (la larga cola), representa la curva que se forma entre un eje ‘X’ y un eje ‘Y’.

Steve Ballmer en Madrid

JAVIER LLINARES.Mi experiencia en la comida organizada por la APD con el Presidente de Microsoft Steve Ballmer.

Consensus

JAVIER LLINARES.Otra visión del Consenso desde la perspectiva del management.

Aspectos Humanos en la Gestión de Proyectos (1)

JAVIER LLINARES. Si buscamos, podemos acumular cientos o miles de folios que estudian aspectos metodológicos y técnicas sobre la gestión de proyectos, en muchos de ellos incluso, encontraremos referencias a la importancia que tienen algunos aspectos humanos para la gestión y desarrollo de esos proyectos. Creo sinceramente, que las personas (y sus aspectos humanos), tienen mucha más importancia que la que le conceden esos estudios en el desarrollo y buen fin de la gestión de proyectos.

El “viejo” arte de programar

JAVIER LLINARES. El trabajo de integración pueda considerarse como un trabajo que aporta menor valor cuando en realidad la cantidad de conocimientos y la experiencia necesario para que todo ‘ruede’ es digno de admiración.