Minimizar las Crisis de Reputación mediante la Comunicación Social

Las Crisis de Reputación siempre están presentes en las redes sociales, incluso pueden empezar en ellas. El Plan de Crisis ayudará a superarlas. Una correcta comunicación social contribuirá a minimizarlas.

INTERACCIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS – CIUDADANÍA EN RRSS

Una buena estrategia socialmedia de las AAPP implica la interacción con la ciudadanía

PROFESIONALES CLAVE EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

El relato de la actividad técnica profesional es una base de los contenidos a comunicar

3- Modelos de Acción. Diseñamos posicionamiento e identidad.

Desarrollo de un modelo de acción digital para conseguir un posicionamiento de marca en Internet de acuerdo con los valores y objetivos de la empresa

1- Visión Estratégica: Creamos escenarios futuros

Ayudamos a diseñar el futuro de la organización para los próximos años. Tendencias del sector, tecnologías, robots, conocimiento, comunicación, …

Transformar las Administraciones Públicas introduciendo filosofías ágiles.

JAVIER LLINARES. El sector público puede ser más sensible a las necesidades de los ciudadanos, puede ser más ágil. Los mismos principios que rigen en el mundo empresarial pueden tener cabida en el mundo público, y eso puede aportar más resultados para los ciudadanos.

O imapacto da epidemia de Zika virus sobre as mulheres nas redes de Brasil

ADRIANO LUDOVICE. Nos últimos dois anos a população brasileira vem sofrendo com o rápido crescimento e disseminação de duas doenças pouco conhecidas para os brasileiros, fato que vem colocando a vista a ineficácia e a ineficiência das ações de comunicação.

La Ubermanía llegó a las redes

El desembarco de la aplicación para smartphones Uber, que conecta choferes particulares con usuarios, en la Argentina no pasó desapercibida y al igual que sucede en otras grandes capitales del mundo, donde la empresa se quiere instalar.

Listas de Twitter e Inteligencia Colectiva

JAVIER LLINARES. El uso que puede hacer cada persona de las listas es variado, pero también deberíamos considerar la importancia que supone que una persona esté incluida en una determinada lista. Así mismo, la exploración de las listas nos puede aportar un dato más sobre ese usuario.

Soy nativo digital, ¿para qué formarme en Redes Sociales?

JAIME MIGUEL. “Utilizo las Redes Sociales todos los días, no necesito aprender como se usan”. En este artículo argumentamos que es necesaria una formación específica en Redes Sociales aunque creamos que no sea así. Continue Reading →

Las diferentes estrategias en Social Media

JAIME MIGUEL. Hace unos días, mi amigo Carlos Estrella compartió conmigo un artículo de SocialBlaBla.com titulado “Tipos de estrategias de marketing en Social Media” y me invitaba a hacer una reflexión sobre el mismo. Continue Reading →

Las variables de control y credibilidad en una estrategia de Social Media

JAIME MIGUEL. En muchas ocasiones nos planteamos cómo de creíbles podemos ser a la hora de desarrollar una estrategia en Redes Sociales. Continue Reading →

Cómo usar el Análisis de Redes Sociales para definir tu estrategia en Internet

CARLOS GUADIÁN. El Análisis de Redes Sociales se ha mostrado como una herramienta en auge en muchos sectores. Desde hace años se utiliza en sociología, ingeniería, biología, computación… Y la tenemos a nuestro alrededor aunque no nos demos cuenta de ello. Continue Reading →

Habilidades para reconocer lo sutil

JAVIER LLINARES. Eva Moya recoge en un post las 10 habilidades imprescindibles para un analista de OSINT. Solo a modo de resumen las enumero a continuación …

Espacios comunes = Conclusiones simples

JAVIER LLINARES. Me sorprende la generalización de conclusiones simples que se acomodan en espacios comunes.

Sobre los informadores

Los informadores, se han constituido en eficaces transmisores del lenguaje del poder. Los mensajes de la seducción (y de la ocultación) llegan así diáfanos al público. Podrán los periodistas ejercer la critica en sus artículos, promover investigaciones que intenten acabar … Sigue leyendo

8 Tendencias en el servicio al cliente

JAVIER LLINARES. Aunque esta publicado en el verano del año 2011, el documento Servicio 2020: Megatendencias para la próxima década sigue siendo actual y nos muestra algunas tendencias que ya podemos comprobar que se van cumpliendo.

Nube de tags del contexto

JAVIER LLINARES. competencia, incertidumbre, ambigüedad, globalización, crisis, volatilidad, complejidad, velocidad, cambio, preguntas, respuestas, diferenciación, especialización

Inteligencia Económica

JAVIER LLINARES – “… reforzar los procesos y las herramientas utilizadas en el análisis de información y generar conocimiento, con el fin de reducir lo máximo posible, las incertidumbres, para facilitar la toma de decisiones económicas estratégicas …”

Las 11 leyes del pensamiento sistémico

JAVIER LLINARES. Peter M. Senge propone 5 disciplinas fundamentales para la construcción de organizaciones inteligentes. Estas son: El pensamiento sistémico, el dominio personal, los modelos mentales, la visión compartida y el aprendizaje en equipo.

EL QUINTO PARADIGMA

JAVIER LLINARES – Tulio A. Ramirez Silva, publicó en Julio del año 2005 un documento titulado: “El quinto paradigma” donde anticipa buena parte de las necesidades organizativas que van a experimentar las organizaciones.

Las 5 causas del descredito de la política (Carlos Matus)

JAVIER LLINARES. A través de la Fundación CiGob llegé a esta entrevista que le realizaron a Carlos Matus en Mayo de 1998. Me parece tan actual que si me dicen que es de ayer me lo creo.

El corazón es el dato

JAVIER LLINARES – Un buen sistema de datos nos aportara la savia que necesitan nuestros analistas. Desde luego que los analistas deberan decidir que datos guardar y que datos recuperar.

¿Donde esta Pavlov?

JAVIER LLINARES – Primero Pavlov y luego Skinner nos enseñaron que ante un determinado estimulo se podían obtener ciertas respuestas. Con ellos, en un tiempo donde los estímulos podían explicar ciertos comportamientos entendimos esa relación E –> R.

Comercio basado en datos

JAVIER LLINARES – Los clientes son SOLOMO (Sociales Locales y Moviles). ¿Le sacamos partido a todo eso?
Hay más información de nuestros clientes en Linkedin que en nuestros sistemas de gestión.

Todo es estrategia

JAVIER LLINARES – Esos pequeños detalles son también estrategia. Estrategia de atención al cliente y estrategia de diferenciación con la competencia.

Diferentes orígenes de información, diferentes estrategias de explotación

JAVIER LLINARES. En ocasiones, necesitas equivocarte e insistir en el error, para finalmente tirarlo todo abajo, volver a empezar y encontrar una nueva vía, tan obvia que no puedes entender como antes no la habías visto.

Pay-for-performance

JAVIER LLINARES. Se me ocurre a raíz de leer esta noticia un interesante sistema de pago, ya no el pago por uso (pay-per-use) sino el pago por éxito (pay-for-performance o P4P) que podría aplicarse con un sistema ligado a negocio del cliente, es decir, al propio éxito del cliente.

Organizaciones Open Business

JAVIER LLINARES. Julen Iturbe, hace una exposición de los 10 ingredientes que debe tener una empresa basada en negocios abiertos

Predicciones gartner en TIC para 2010

JAVIER LLINARES. Gartner ha anunciado diez predicciones con las que pretende dar una perspectiva a grandes rasgos de las tendencias y los acontecimientos que marcarán la evolución de las empresas y de las TI de aquí a 2010.

Estrategia HP en Outsourcing

JAVIER LLINARES. Hewlett-Packard ha desarrollado una propuesta basada en seis claves principales (Estrategia, Transformación, Relación, Servicio, Personas y Gobierno), ofreciendo a las empresas un modelo basado en la confianza para mejorar tanto los recursos como las capacidades.