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Fake news, true news: ¿Qué hacer?

Posted on 12 abril, 2017

La POLÍTICA que ha optado por el populismo, la intolerancia, mentiras y post-verdad, ha encontrado su caldo de cultivo en los potentes medios de comunicación digitales, bien sean algunas cabeceras digitales o redes sociales, para dar satisfacción a lo que la gente desea oír.

En el marasmo digital aparecen las Fake News (*) (noticias falsas), aunque no es un fenómeno nuevo: en la 2ª Guerra Mundial la estrategia de propaganda basada en los rumores tuvo una gran importancia a la hora de debilitar la moral del enemigo, así como las falsas filtraciones para engañar al mando estratégico. En la sociedad digital las noticias falsas -no confundir con libertad de expresión- pueden llegar a engañar a mucha gente gracias a la propia capacidad de los medios sociales al lado de la escasa capacidad crítica de los lectores que las divulgan. La mayoría de la gente se cree todo lo publicado, mientras que sólo una minoría aplican el sentido crítico. (también hay quien no se cree nada). (Dato a retener: un 63% de los estadounidenses se informan a través de los medios sociales)

Nuestra reflexión profesional nos permite hacer algunas recomendaciones para reconocer y evitar las noticias falsas:

    • Identificar la procedencia, las fuentes, fecha y lugar.
    • Investigar la fuente original
      • Ver los seguidores en sus redes sociales, número y calidad
      • Ver a qué intereses y/o ideología puede estar sometida
      • Diferenciar sátiras, ironia, parodias, humor,…
    • Tener una actitud crítica y reflexiva ante las noticias.
      • Aunque coincida con nuestras ideas no tienen por qué ser ciertas
      • Sin “pruebas” suelen ser “rumores” y probablemente falsedades
      • Sin enlaces ni referencias será una noticia sospechosa
    • Contrastar y verificar la información en otras fuentes.
    • No tener prisa para asimilar la información recibida, no actuar impulsivamente.
    • No divulgar sin estar seguros de la veracidad de la información.
    • Denunciar cuando tengamos certeza de la falsedad, y publicar la verdad.
    • Ser exigentes y críticos con los proveedores y plataformas (Facebook, Google, …) para chequear los hechos y adviertan a los usuarios sobre noticias dudosas.
    • Usar herramientas y webs como whois.net pilp.com JPEGsnoop (detecta imágenes falsas), verificationhandbook (profesional), Snopes, etc., que ayudan a identificar noticias falsas y rumores.
    • En general: tener proveedores de confianza con los que informarse y trabajar habitualmente.

Consolidar nuestra credibilidad:

    • Trabajar la confianza y reputación de la organización para ser considerada una fuente creíble. Por ejemplo: tener un código ético, un manual de buenas prácticas, un plan de Responsabilidad Social, un plan de crisis, etc.
    • Aportar valor añadido de utilidad para la audiencia.
    • Aportar datos que justifiquen los contenidos.
    • Enlazar con otras fuentes de confianza.
    • Promover comunidades abiertas, participativas y transparentes.
    • Utilizar un lenguaje sencillo, claro y directo, evitando ambigüedades.
    • Hacer publicaciones atractivas y bien diseñadas.
    • Dejar claro cuando usemos humor, la ironía, o simplemente si estamos emitiendo “opiniones”.
    • Participar en comunidades ajenas. No presentar como propios los contenidos de otras fuentes.

(*) Son artículos o historias publicadas con información falsa -que dice ser verdadera y puede parecer verosímil- con la intención de engañar al público y con vocación de ser compartida y difundida ampliamente (lograr viralidad), en apoyo de una determinada intencionalidad o programa específico.

Sobre 

Parte del Equipo de Autoritas Consulting: Innovación; trabajo colaborativo; análisis de datos; consultor Internet y Estrategia de comunicación digital; Empresa y Gobierno 2.0

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What Others Are Saying

  1. PereJ Mitjans (@perejoanmitjans) 13 abril, 2017 at 10:08 am

    Fake news, true news: ¿Qué hacer? Algunas recomendaciones para reconocer y evitar las noticias falsas. https://t.co/QVeuqc8RQI

  2. Ari Ludovice (@ariludov) 13 abril, 2017 at 1:14 pm

    RT @perejoanmitjans: Fake news, true news: ¿Qué hacer? Algunas recomendaciones para reconocer y evitar las noticias falsas. https://t.co/QV…

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