Proceso para la Gestión de lo sutil

Conceptualizando la gestión de lo sutil

Posted on 15 enero, 2015

Busco información en internet sobre la gestión de lo sutil y no encuentro nada, quizás no he sido suficientemente sutil para encontrarlo o no he sabido buscarlo. Así que me dispongo a reflexionar sobre la gestión de lo sutil, con el fin de ver si soy capaz de conceptualizarlo

Dice la RAE que lo sutil es: Agudo, perspicaz, ingenioso.

Pero la mejor aproximación a lo que estoy buscando la encuentro en el Sun Tzu o el “Arte de la guerra“, lo utiliza varias veces:

Todo el mundo elogia la victoria en la batalla, pero lo verdaderamente deseable es poder ver el mundo de lo sutil y darte cuenta del mundo de lo oculto, hasta el punto de ser capaz de alcanzar la victoria donde no existe forma.

Si eres capaz de ver lo sutil y de darte cuenta de lo oculto, irrumpiendo antes del orden de batalla, la victoria así obtenida es un victoria fácil.

Cuando eres capaz de ver lo sutil, es fácil ganar.

Sé extremadamente sutil, discreto, hasta el punto de no tener forma. Sé completamente misterioso y confidencial, hasta el punto de ser silencioso. De esta manera podrás dirigir el destino de tus adversarios.

Me quedo, inicialmente, con 2 ideas del Sun Tzu:

  • “los otros” han generado información y si sabes interpretar lo sutil puedes encontrar algo que te puede ser útil.
  • “los otros” se haran un idea de tu posicionamiento, a partir de lo sutil que tu seas

Voy completando este proceso de conceptualización con una frase de Carlos Matus:

 Cada jugada genera un intercambio de problemas que beneficia a unos y perjudica a otros

Quiero hacer un esquema, basándome en el proceso que aplicaría para la solución de problemas:

Proceso para la resolución de problemas

Proceso para la resolución de problemas

 

E inmediatamente traslado el mismo esquema a los que sería el proceso en la Gestión de lo sutil:

Proceso para la Gestión de lo sutil

Proceso para la Gestión de lo sutil

 

El proceso se divide en 5 fases:

  • Reconocer lo sutil: Se trata de encontrar entre la maraña de información disponible cual es aquella que realmente puede responder a un criterio de utilidad.
  • Identificar de forma certera la situación: A partir de todo lo encontrado, hay que ser capaces de identificar de forma clara y precisa cual es la situación del macro y micro entorno que puede afectarnos.
  • Planificar la acción: En el caso de que sea necesario actuar, la acción debe ser planificada.
  • Identificar la posible respuesta de los otros: Exista o no exista acción lo realmente importante es hacer una prospección de las posibles reacciones que puede llegar a generar la acción que realicemos.
  • Dar respuesta: Finalmente hay que actuar, aunque la acción pueda ser la inacción, a partir del análisis realizado en la fase de planificación

Para finalizar y con el ánimo de dar una definición a todo el proceso, lo resumo con la siguiente frase:

El reto consiste en identificar, extraer y transformar la información en valor competitivo

Sobre 

Javier Llinares Salas, dedicado a la búsqueda de valor para Organizaciones. Desde 2008 se desempeña como CEO de Autoritas Consulting. Licenciado en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona; Máster en Administración de Empresas y Máster in Business Administration

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